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WIDERRUF

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Ankauf zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter die Ware in Empfang genommen hat. Der Käufer trägt die Rücksendekosten.

Klicken Sie hier , um ein entsprechendes Rücksende-Etikett erstellen: 

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihre Rücksendung bis zu 10 Werktage unterwegs sein kann, da es sich um eine internationalen Transport handelt. Sollte die Ware bereits geliefert sein, trägt der Käufer die Rücksendekosten.

Wir bitten Sie freundlichst, unbedingt das Rücksendeformular Ihrer Retoure beizulegen, das mit dem Etikett geniert wird, ansonsten ist eine Bearbeitung nicht möglich. Vielen Dank!

Bei dem Rücktransport von Sperrgutsendungen (z.B. Dach- und Transportboxen) müssen die Rücktransportkosten immer vom Käufer übernommen werden, da der Rücktransport nicht mit einem Kurier, sondern mit einer Spedition vorgenommen werden muss. Die Kosten für den Rücktransport können bis zu EUR 120,-- umfassen, da es sich um einen internationalen Transport handelt. Die Abholung kann durch DachträgerOnline.de veranlasst werden. Die Rücktransportkosten werden vom Rückzahlungsbetrag einbehalten.

Für eventuelle Rückfragen können Sie uns von Montag-Freitag: 09.00 - 12.00 Uhr erreichen:

Telefon: +49 (0)3929 2678 289
E-Mail: kundenservice@dachtraegeronline.de

Weitere Informationen zu unseren Rücksendevorschriften finden Sie auch auf unserer Website.

Allgemeine Hinweise zum Widerruf/Rücksendung
Bitte vermeiden Sie Schäden und Verschmutzungen an den zu retournierenden Artikeln. Senden Sie bitte die Waren immer in originaler Verpackung, im original Zustand, unbenutzt und mit sämtlichem Zubehör des Lieferumfangs an uns zurück.

Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Nur einwandfrei retournierte Artikel können akzeptiert und vollständig kreditiert werden. Nach Eingang und Überprüfung der Retoursendung wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 10 Tagen zurückerstattet. 

Vielen Dank!

 

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